​​IDxPORTAL

Het klantportaal voor gemak, inzicht en grip. Zowel voor gebruikers als voor IT-management. Bekijk de status van een lopende melding, maak een nieuw ticket aan of bekijk je historie. Je doet het allemaal zelf, waar en wanneer het jou uitkomt.

Dit portal is beschikbaar voor alle klanten die gebruikmaken van onze Servicedesk en beschikken over een Microsoft 365-account. Nog geen klant en benieuwd wat IDxPORTAL voor jouw organisatie kan betekenen? 

PREMIUM

We bieden een extra service aan waarbij u producten kunt bestellen uit uw eigen persoonlijke webshop. Daarnaast kunt u tickets bekijken via een geavanceerd systeem. Ook is het mogelijk om belangrijke documenten, zoals een Service Level Agreement (SLA) of Dossier Administratieve Procedures (D.A.P.), in te zien. Verder bieden we toegang tot uw factuurgeschiedenis.

We hebben deze service ontwikkeld met Microsoft Power Apps. Om het te gebruiken, moet je toegang hebben gekregen van Infradax. Als je geen toegang hebt tot de app, neem dan contact op met onze servicedesk.

IDxPORTAL is de opvolger van ControlCat, voor sommige organisaties reeds bekend. De komende tijd bouwen wij IDxPORTAL verder uit met extra functies. Ook de selfservice module voor bijvoorbeeld aanvragen van applicaties of aanmaken van nieuwe gebruikers koppelen we aan IDxPORTAL. Tenslotte komt er een bestelportal beschikbaar. Heb je feedback of vragen? Neem gerust contact met ons op.

© 2022 Infradax

Servicedesk: +31 33 789 00 34

ISO 9001, 20000 & 27001